Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları

• Essence Mobilya’dan satın aldığınız ürünler, sipariş onayını takiben ortalama 4-6 hafta içerisinde üretilip sevkiyata hazır hale getirilir.

• Türkiye sınırları içerisinde nakliye ve kurulum ücretsizdir.

• Teslimatlar, Essence’in anlaşmalı lojistik firmaları aracılığıyla yapılır. Teslimat adresinizin doğruluğundan müşteri sorumludur.

• Ürün teslimatı sırasında ürünü kontrol ederek teslim almanız gerekmektedir. Hasar veya eksik durumunda mutlaka teslimat formuna not düşülmeli ve Essence Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

İade ve Değişim Koşulları

• Essence ürünlerinde 2 yıl garanti bulunmaktadır.

• Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, Essence tarafından ücretsiz nakliye ile ürün geri alınacaktır.

• İade sürecinde, ürün bedeli iade edilecek olup, özel ölçü veya kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.